假婚真爱[先婚后爱] 第52节 (第5/5页)

于和文声音焦急：“严总，山海居海城一店的经理打来电话，说有位贵宾这几天一直在投诉我们酒店，刚刚又因为酒店毛巾上有头发，和经理吵起来了。”

“什么？”严蕊听得匪夷所思，山海居酒店的布草卫生向来是做的最干净的，每年的抽检都没问题。

而且，这位客人总是投诉，看起来不像是一般客人，看来是冲着山海居来的。

严蕊平复了下心情：“别担心，我来处理，一店经理的电话给我。”

“严总，我来处理吧，这么晚了，您先休息。”于和文询问。

严蕊摇头：“不用，这事有点蹊跷，我直接负责，看看对方到底是谁。”

“那有事您一定给我打电话。”

“好。”

挂了电话，下一秒，于和文就发来了一店经理的电话。

山海居海城一店，是品牌成立以来，最早的一家店，也是海城规模最大店，因为是总店，所以总部对一店的管理十分严格，尤其是服务和卫生方面。

这么多年从未出现过纰漏，所以这件事绝对有问题。

景怀见严蕊脸色不对，走上前：“怎么了？”

“有客人投诉一店，说酒店卫生有问题，我现在给酒店经理打电话问下。”严蕊边说边拨通电话。

景怀点点头没说话，去衣帽间找了件衬衫，给穿着清凉的严蕊披上。

对面很快接了电话：“喂？”

“你好，我是总部严蕊。”严蕊自报家门。

对面经理愣了下，没想到总经理会亲自打电话给他，显然有点吃惊：“严总，您怎么亲自打电话来了？”

“告诉我怎么回事？”严蕊言简意赅。

“是这样，投诉的客人是已经入住我们酒店半个月的客人，之前住的还好好的，最近几天忽然开始接连投诉，检查后，确实是我们的卫生没做好。”