假婚真爱[先婚后爱] 第53节 (第5/5页)
嘱咐完两人,严蕊来到酒店大厅公共区域坐下,有酒店工作人员认出严蕊,诚惶诚恐地招待严蕊去会议室坐下,随后连忙联系经理。
十分钟后,一店经理进来,经理姓陈,在一店做经理已经
十年,为人认真正直,自他接手一店,酒店好评不断。
之前在山海居轮值的时候,因为工作的事情,严蕊和陈经理见过一次,对他印象还不错。
“严总抱歉,刚刚在开早会,让您久等了。”陈经理带着一幅金丝眼镜,头发一丝不苟的梳好,身上穿的是带着山海居标志的西装,他看起来年逾四十,但神情以及状态很好。
严蕊轻笑:“没关系,我刚到。”
“严总,昨天晚上我已经让技术科把监控调出来了,客人投诉脏污的布草也保存好了,您现在要看吗?”陈经理是个办实事的人,直接切入主题。
严蕊点头:“先不着急,再详细给我说说入住的客人信息。”
陈经理:“好,这位客人姓王,于4月29日入住一店,住的是轻奢大床房,入住的时候只有他一个人,到现在已经住了半个月。”
“客人多大年纪,有特征吗,能观察出来这位客人大概是做什么的吗?”
“身份证信息显示他今年35岁,来的时候只有一个行李箱,穿着西装,看起来是白领,具体什么行业不太清楚,不像是来度假,大概是出差。”
“出差?”严蕊好奇,“有让开发票吗?”
陈经理摇头:“还没有,现在还没退房,客人没问过发票的事情。”
“好。”略沉思几秒,严蕊开口,“看下监控吧。”
陈经理立即着人将会议室的屏幕打开,把监控视频放出来,看着画面,陈经理提醒:“这是第一次投诉后,我和保洁去处理房间卫生的时候,拍到的走廊画面。”
“你也去了?”严蕊问。
陈经理:“是,我也去了,因为这是今年第一例卫生投诉,我是看着保洁换好的新的布草。”
严蕊:“所以新换的是干净的,那么第二次投诉呢?”
“第二次投诉,是过了两天,所以新换的布草我没有看到,但问过保洁了,保洁说绝对是干净的。”